عربي

السلعة/السلع المضافة حديثا ×

لا يوجد لديك أي سلع في قائمة المنتجات.

الشروط والأحكام

مرحبا بكم في https://store.alessa.com.sa/ (يشار إليه باسم "الموقع الإلكتروني/ الخدمة عبر الإنترنت")، وهو خدمة مقدمة من قبل شركة حمد العيسى وأولاده في المملكة العربية السعودية. ويتم تشغيل الموقع من قبل شركة حمد العيسى وأولاده (يشار إليها بكلمة "نحن" والضمائر المرتبطة بها).

وبصفتك مستخدم (يشار إليه بكلمة "أنت/ العميل" والضمائر المرتبطة بها) للموقع الإلكتروني، فإنه يجب عليك قراءة وإقرار الشروط والأحكام أدناه (الشروط والأحكام).

ومن خلال الشراء عبر الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام. لذلك، اقرأها بعناية قبل استخدام الخدمة عبر الإنترنت. وإذا كنت غير موافق (أو لا يمكنك الالتزام) على أي من الشروط والأحكام، فلا تستخدم الخدمة عبر الإنترنت.

واستخدام الموقع الإلكتروني متاح فقط للأشخاص الذين يمكنهم إنشاء عقود ملزمة قانونا بموجب القانون المعمول به. أما الأشخاص الذين يعتبرون "غير مؤهلين للتعاقد" وفقا لقوانين العقود المحلية، فهم غير مؤهلين لاستخدام الموقع الإلكتروني.

وإذا كنت قاصرا (أي، تحت سن 18 سنة)، فإنه لا يمكنك استخدام هذا الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، أما أولئك الذين يختارون الدخول إلى الموقع الإلكتروني من خارج المملكة العربية السعودية، فإنهم يكونوا مسئولين عن الالتزام بالقوانين المحلية حيثما اقتضى الأمر ذلك.

وباستثناء عندما تكون هناك شروط إضافية منصوص عليها بشكل محدد لمنتجات أو خدمات بعينها، فإن هذه الشروط والأحكام تحل محل جميع التعهدات، أو التفاهمات أو الاتفاقات السابقة.

وباستخدام الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.

أمان الموقع الإلكتروني

يُحظر عليك اختراق أو محاولة اختراق أمان الموقع الإلكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

  • الوصول إلى البيانات غير المخصصة لك أو الدخول إلى خادم أو إلى حساب غير مصرح لك بالوصول إليه.
  • محاولة فحص، أو مسح أو اختبار قابلية سقوط نظام أو شبكة أو اختراق الأمان أو إجراءات المصادقة بدون ترخيص مناسب.
  • محاولة التدخل في الخدمة الخاصة بأي مستخدم آخر أو مضيف شبكة آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عن طريق إرسال فيروس إلى الموقع الإلكتروني، أو التحميل الزائد، أو الاجتياح، أو الرسائل العشوائية، أو إرسال كم هائل من رسائل البريد.
  • إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، بما في ذلك العروض الترويجية و/ أو الإعلان عن منتجات أو خدمات؛ أو
  • تزوير أي رأس حزمة TCP/ IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو نشر مجموعة أخبار. وقد ينتج عن اختراق النظام أو أمان الشبكة مسئولية مدنية أو جنائية.

وأنت توافق على عدم استخدام أي جهاز، أو برمجيات أو روتين من أجل التدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع الإلكتروني أو أي نشاط يتم إجراؤه في الموقع الإلكتروني. وسيقوم الموقع الإلكتروني بالتحقيق في الحوادث التي من الممكن أن تنطوي على مثل هذه الاختراقات وقد يقوم بإشراك، والتعاون مع، سلطات إنفاذ القانون في سبيل مقاضاة المستخدمين المتورطين في تلك الاختراقات.

سياسة الخصوصية.

  1. في سياق استخدامك للموقع الإلكتروني https://store.alessa.com.sa/، فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة، على النحو المشار إليه أدناه (يشار إليها إجمالا على أنها "المعلومات الشخصية")، والتي قد نقوم بتجميعها وتخزينها واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، بخلاف السماح لنا بفهم مستخدمي الموقع الإلكتروني بشكل أفضل وتحسين تصميم ووظائف https://store.alessa.com.sa/ ؛

- المعلومات المتعلقة باسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان/ الخصم/ الرسوم، وسجل الطلبات، والتعليقات الإرشادية، والمعلومات المتعلقة بزياراتك واستخدامك للموقع الإلكتروني https://store.alessa.com.sa/ (بما في ذلك، عنوان آي بي IP الخاص بك، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة الزيارة، ومرات مشاهدة الصفحة، وملاحة الموقع الإلكتروني وما إلى ذلك).

- المعلومات المتعلقة بأي معاملات تتم بينك وبينن بشأن أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني https://store.alessa.com.sa/ ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي عمليات شراء تقوم بها فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

- المعلومات التي تقدمها إلينا من أجل التسجيل لدينا كمستخدم مسجل (بما في ذلك بيانات الحساب الخاص بك).

- المعلومات التي تقدمها إلينا من أجل الاشتراك في خدمات، أو إشعارات البريد الإلكتروني و/ أو الرسائل الإخبارية في الموقع الإلكتروني https://store.alessa.com.sa/ .

- أي معلومات أخرى تختار أن ترسلها إلينا؛ والتعليقات الخاصة بك بما في ذلك الآراء بخصوص المنتج/ الخدمة.

  1. يمكننا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي يتم الحصول عليها من قبلنا:

- من أجل تسجيلك في الموقع الإلكتروني  https://store.alessa.com.sa/ ومن أجل إدارة وتقديم خدماتنا، على النحو المشار إليه في الموقع الإلكتروني  https://store.alessa.com.sa/.

- من أجل باتفاقنا على تقديم الخدمات لك، بما في ذلك تلك الخدمات المتعلقة بشرائك للمنتجات ومعالجتها والحصول على الدفع؛

من أجل تحليل وتوصيف تفضيلات التسوق الخاصة بك (تحليل السوق، والعملاء والمنتجات وما إلى ذلك) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها ولتمكيننا من تزويدك وتزويد العملاء الآخرين بالمعلومات ذات الصلة من خلال البرامج التسويقية الخاصة بنا. ويجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية من أجل اتخاذ قرارات حول استخدامك للتقنية المحوسبة، على سبيل المثال الاختيار التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك من المعلومات الموجودة لدينا. ويجوز لنا أن نبقيك على علم بمثل هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة، والخصومات، والعروض، والمسابقات وما إلى ذلك (بما في ذلك المنتجات والخدمات الخاصة بشركات ومنظمات أخرى) عن طريق البريد الإلكتروني، والهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية)، والرسائل النصية القصيرة وغيرها من الرسائل الإلكترونية مثل الرسائل المصورة، أو البريد أو الفاكس أو غير ذلك.

- وعندما تقوم بتزويدنا بمعلوماتك، فإنه سيتم إعطائك الخيار لذكر ما إذا كنت غير راغب في تلقي معلومات عن تلك المنتجات والخدمات سواء من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة يتم اختيارها بعناية؛ ولإدارة أي سحوبات على جوائز أو مسابقات قد ترغب في المشاركة فيها.

  1. يجوز لنا استكمال المعلومات الشخصية التي تزودنا بها بالمعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، وكالات التصنيف الائتماني).

منع الاحتيال

  1. من أجل حماية عملائنا وحماية أنفسنا من الاحتيال والسرقة، فإنه يجوز لنا مشاركة كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها (من أجل تأكيد الهوية والمعلومات الأخرى في سجلات عملائنا، بما في ذلك كيفية تشغيلك للحساب الخاص بك وما إلى ذلك)، مع مجموعات شركات / شركات فرعية/ شركات تابعة في مجموعة شركة حمد العيسى وأولاده، ومع الأطراف الثالثة الأخرى، والشركات، وتجار التجزئة والمنظمات المالية وغيرها من المنظمات الأخرى (بما في ذلك جهات إنفاذ القانون) المشاركة في منع الاحتيال والكشف عنه، من أجل استخدامها بنفس الطريقة.

المكالمات الهاتفية

  1. يجوز تسجيل جميع المكالمات الهاتفية (الواردة/ الصادرة) من أجل التحقق من المحتوى ويجوز استخدامها مع السجلات الخاصة بك من أجل الالتزام التنظيمي، ومراقبة الجودة، وتدريب الموظفين، ومنع أو التحقق من النشاط الإجرامي ومن أجل حل الشكاوى.

الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك

  1. في حين أننا نبذل كل ما يسعنا من أجل حماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمة إلينا، فإننا من الممكن أن نشارك معلوماتك السرية مع شركات/ شركات فرعية/ شركات تابعة لمجموعة شركات حمد العيسى وأولاده ومع الأطراف الثالثة الأخرى، والشركات، وتجار التجزئة والمنظمات التي نقوم بتوفير خدماتها أو منتجاتها إليك من خلال الموقع الإلكتروني https://store.alessa.com.sa/ ، للأسباب التالية:

- إلى الشركات والمنظمات الأخر من أجل إدارة أي سحوبات على الجوائز أو المسابقات.

- إلى وكلائنا، وموظفينا والأطراف الثالثة المعتمدة من قبلنا من أجل تقديم خدمات إلينا.

- إلى أي شخص نحيل إليه أو ننقل إليه حقوقنا والتزاماتنا بموجب اتفاقنا معك.

- إذا كان علينا واجب للقيام بذلك أو إذا كان القانون يجبرنا على فعل ذلك سواء فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة؛ أو من أجل ترسيخ، أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك، توفير المعلومات إلى آخرين من أجل منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان).

  1. عند القيام بالأنشطة المحددة في هذا القسم، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى مؤسسات أو شركات حسنة السمعة خارج المملكة العربية السعودية. ونحن نتخذ خطوات لضمان منح معلوماتك نفس مستوى الحماية المطلوبة منا بموجب القانون السعودي المعمول به. وبالموافقة على الشروط وعلى سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحة على مشاركة المعلومات الشخصية.
  2. إذا تم بيع شركة حمد العيسى وأولاده إلى طرف ثالث أو إذا أصبحت شركة حمد العيسى وأولاده بأي شكل خاضعة لعملية دمع، أو اتحاد أو شراء، فسيكون من الضروري لنا أن ننقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستطلب شركة حمد العيسى وأولاده أن يعامل الطرف الثالث معلوماتك الشخصية بعناية لا تقل عن التي يتم القيام بها من قبلنا.

القوة القاهرة :

  لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب شروط الموقع الواردة هنا في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة .

القانون الحاكم :

تحكم شروط الموقع الواردة هنا وتفسر حسب القوانين السائدة في المملكة العربية السعودية .

النزاعات :

يحال أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتصل بشروط الموقع هذه (بما في ذلك النزاع أو المطالبة أو الخلاف الذي يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتصل بشروط الموقع هذه) إلى المسؤولين المختصين في كلا الطرفين للوصول إلى حل. وفي حالة مرور إحدى وعشرين يوماً دون الوصول إلى حل للنزاع عقب إحالته إلى مسؤولي الطرفين، يجب تسوية النزاع بشكل نهائي كما يلي:

أ) إذا كان الطرف المتعاقد داخل المملكة العربية السعوديةفيكون الإختصاص من خلال المحاكم التجارية لديوان المظالم في المملكة العربية السعودية والذي ينعقد له الاختصاص القضائي الحصري.

ب)  بغض النظر عما سبق، يجوز لنا طلب الحصول على أمر قضائي من أية محكمة مختصة بخصوص أية مسألة تتعلق بمخالفة حقوق الملكية الفكرية أو استعمال موقعها أو خرق أي حقوق ملكية فكرية للغير.